Obchodní podmínky

Objednání zboží :

• e-mailem :

animalcare@animalcare.cz

objednavky@animalcare.cz

info@animalcare.cz 

• telefonicky :   +420 777 175 119

Nejpozději do 48 hodin Vás budeme kontaktovat emailem, sms-kou, nebo telefonicky pro potvrzení či upřesnění termínu dodání.
Odesláním objednávky potvrzujete závazně svoji objednávku a zároveň souhlasíte s obchodními podmínkami našeho eshopu.

Způsoby platby:

  • Platba v hotovosti - možná při odběru zboží v sídle firmy.
  • Platba dobírkou - zboží Vám bude zasláno na dobírku na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích a zásilková služba Vám vydá zboží oproti platbě v hotovosti.
  • Bankovním převodem: údaje pro platbu Vám budou zobrazeny při odeslání objednávky. Po převodu na náš účet Vám zboží okamžitě odešleme

Způsob odběru zboží:

Zásilkovou službou - zboží Vám bude zasláno prostřednictvím České pošty nebo přepravní společnosti na dobírku na adresu, kterou jste uvedli při odeslání objednávky. Cena za poštovné a balné v rámci ČR jsou dle sazebníku České pošty. 

Odběrem na místě - odběr zboží přímo v sídle firmy Animalcare s.r.o. - Číčenická 1213, 38901 Vodňany. Otevírací doba: Po-Pá 10 - 17 hod, So 10 - 13 hod, po tel dohodé možno i mimo provozní dobu.

Rozvoz do 150 km okolo Vodňan 10 a více kusu - 150 Kč.

Rozvoz do 150 km okolo Vodňan 5 - 10 kusu - 200 Kč.

Rozvoz nad 150 km - individuální dohoda.

Dodací lhůty :

Dodací lhůta je od 3-21 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

Cena :

  • uvedené ceny zboží jsou včetně DPH
  • jsme plátce DPH
  • ceny jsou platné v okamžiku objednání zboží, vyhrazujeme si právo textových chyb a změn cen

Zrušení objednávky:

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

Reklamace :

Reklamované zboží zašlete spolu s prodejním dokladem nebo fakturou zpět na naši adresu, předem nás informujte emailem nebo telefonem.
Zjevné vady oznamuje zákazník ihned po obdržení zboží, eshop zašle nové zboží výměnnou za poškozené, nebo eshop vrátí celou zaplacenou částku.
Skryté vady zákazník reklamuje do 7 dnů ode dne dodání zboží. Peníze za poštovné nevracíme.
S ohledem na charakter krmiv je zákazník povinen dodržovat výrobcem uvedené skladovací podmínky. Pokud zákazník nedodrží skladovací podmínky, nebude eshop na pozdější reklamaci brát zřetel.
Reklamace se vyřizuje dle Obchodního zákoníku ve lhůtě 30-ti dnů.

Ochrana osobních údajů :

Všechny osobní údaje zákazníků jsou důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se Zákonem na ochranu osobních údajů. Osobní údaje nejsou a nebudou nijakým způsobem zneužívány a slouží pouze pro úspěšné vyřízení objednávky. Pokud zákazník uskuteční objednávku v našem eshopu zároveň souhlasí se shromažďováním údajů potřebných k vyřízení objednávky.

Eshop údaje svých zákazníkù neposkytuje žádné třetí osobě.

Všeobecná ustanovení :

Většina údajů, uveřejněných textů a informací v našem eshopu jsou přejímány od výrobců a dodavatelů zboží. Eshop si vyhrazuje právo kdykoliv tyto údaje měnit na www.sweb.cz/marstall  a negarantuje věcnou správnost obsahu.

TOPlist